Giới thiệu

Home > Giới thiệu

Mutosi - Nâng tầm sống khỏe chuẩn Nhật

Mutosi – Cái tên gói trọn khát khao và triết lý của doanh nghiệp ” Luôn đặt người tiêu dùng lên hàng đầu, kiến tạo môi trường sống bằng đột phá và trải nghiệm tuyệt vời”

Các sản phẩm của Mutosi được phát triển dựa theo 5 tiêu chí: chất lượng cao - công nghệ đột phá - dịch vụ tuyệt vời - kiểu dáng tinh tế - chăm sóc sức khỏe. 

Mọi quy trình sản xuất của Mutosi đều được tuân thủ theo hệ thống kiểm soát chất lượng theo chuẩn Hirayama Nhật Bản nhằm đảm bảo sự ổn định, tăng độ bền cho sản phẩm, tăng hiệu suất sản xuất, tối ưu chi phí và bền vững với môi trường.

ảnh banner
ảnh banner
ảnh giới thiệu

Sứ mệnh

Nâng tầm sống khỏe tiện nghi cho mọi nhà bằng đột phá và trải nghiệm tuyệt vời

Tầm nhìn

Nâng tầm sống khỏe chuẩn Nhật cho 2 triệu gia đình Việt, chúng tôi duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với 0.35 triệu khách hàng thường xuyên và 0.35 triệu khách hàng giới thiệu mới.

Với văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm, Mutosi có 8 sản phẩm xứng đáng về giá trị (value for money) xét trên 3 tính năng quan trọng mà khách hàng mong muốn*:
Đội ngũ chuyên gia tư vấn sống khỏe** tư vấn bán hàng tận tâm nhất, dịch vụ hậu mãi*** tốt nhất cho khách hàng.

Mutosi chuyên sản xuất các loại máy lọc nước tốt nhất sử dụng hệ thống sản xuất tinh gọn Lean 6 Sigma với 75% linh kiện từ các nhà cung cấp trong nước.

Sản phẩm của chúng tôi đạt tiêu chuẩn JIS, dẫn đầu về chất lượng với tổng tỷ lệ lỗi sản phẩm tích lũy là 0.1%/năm.

Chúng tôi tiên phong trong thị trường cho thuê và cung cấp dịch vụ máy lọc nước với 0.3 triệu khách hàng sử dụng liên tục.

Các giá trị tạo nên bản sắc Mutosi

icon tiêu chí

Lấy khách hàng làm trung tâm

- Chủ động lắng nghe trọn vẹn, thấu cảm để nắm bắt được điều quan trọng mà khách hàng mong muốn (khách hàng nội bộ và bên ngoài)

- Tập trung ưu tiên tạo ra giá trị đáp ứng 3 điều quan trọng nhất mà khách hàng mong muốn với ít nguồn lực nhất

icon tiêu chí

Trân trọng lời nói/ Integrity

- Nói gì làm đó, làm đúng thời hạn và trọn vẹn đến cùng

- Làm đúng quy trình, không làm dối làm tắt

- Khi bạn đã nỗ lực hết sức nhưng bạn không thể giữ lời

- Tuyên bố sự cố/ Thông báo ngay lập tức cho người có liên quan

- Tìm giải pháp & khắc phục

- Đưa ra lời cam kết mới

icon tiêu chí

Tập trung vào kết quả

- Hành động bắt đầu từ Tầm nhìn, mục đích và mục tiêu

- Hành động với tâm thế tôi là nguồn gốc của sự việc, chuyển đổi sự cố thành đột phá, quyết liệt đến cùng tạo kết quả đạt/vượt mục tiêu đã cam kết

Câu chuyện và triết lý thương hiệu

Mutosi – Cái tên gói trọn khát khao và triết lý của doanh nghiệp ” Luôn đặt người tiêu dùng lên hàng đầu, kiến tạo môi trường sống bằng đột phá và trải nghiệm tuyệt vời”
vì sức khỏe

Mutosi – Cái tên gói trọn khát khao và triết lý của doanh nghiệp

Trong nguyên gốc Kanji tiếng Nhật, “Mutosi” mang nghĩa “không tuổi”, là trẻ mãi không già, mãi mãi tồn tại với thời gian. “Mutosi” không chỉ thể hiện tầm nhìn của đội ngũ ban lãnh đạo công ty về việc không ngừng phát triển và trường tồn vượt thời gian mà nó còn đề cao triết lý kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, thể hiện sự quyết tâm thực hiện sứ mệnh “Nâng tầm sống khỏe tiện nghi cho mọi nhà bằng đột phá và trải nghiệm tuyệt vời”
ảnh giới thiệu
ảnh giới thiệu

Triết lý kinh doanh

Triết lý kinh doanh của Mutosi là “Lấy khách hàng làm trọng tâm”. Triết lý đó có sự ảnh hưởng lớn từ văn hoá Omonetashi và được truyền cảm hứng bởi cổ đông đồng sáng lập, ông Kosuke Hirota. Omotenashi mang vẻ đẹp tượng trưng cho nghệ thuật hiếu khách, sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau và đón tiếp những vị khách một cách chân thành và chu đáo nhất. Tại Mutosi, triết lý đó được áp dụng bằng việc chủ động làm điều khách hàng mong muốn ngay cả khi khách hàng chưa nghĩ và chưa nói ra, bởi với chúng tôi, mục tiêu không phải là công ty lớn nhất mà là thương hiệu được yêu quý nhất.
ảnh giới thiệu

Màu tím – sự gắn kết bền chặt

Màu tím tượng trưng cho sự uy tín, niềm tin, sự háo hức và sức sáng tạo mạnh mẽ. Hơn thế nữa, nhắc đến màu tím chính là nhắc đến sự thủy chung và tình yêu lâu dài, bền bỉ. Việc sử dụng màu tím làm màu nhận diện thương hiệu thể hiện sự nỗ lực không ngừng của Mutosi để trở thành một doanh nghiệp Việt đáng tin cậy, khách hàng chính là người thân, những người chúng tôi luôn trân trọng từng cơ hội kết nối và háo hức tận tâm phục vụ.
ảnh giới thiệu
ceo

Thông điệp của CEO

“Mang tới TRẢI NGHIỆM TUYỆT VỜI cho Khách hàng sẽ giúp Doanh nghiệp trường tồn”

 

Kính gửi Quý Đối tác, Quý Khách hàng!

Bằng sự nỗ lực không ngừng nghỉ trong suốt những năm vừa qua, MUTOSI đã dần khẳng định được vị thế của mình trong ngành nước và điện gia dụng với hơn 100 nhà phân phối, 5000 điểm bán và hàng triệu khách hàng tin dùng sản phẩm.

MUTOSI đưa ra định hướng phát triển doanh nghiệp dựa trên 3 yếu tố: Khách hàng – Công nghệ đột phá – Trải nghiệm tuyệt vời, trong đó, khách hàng luôn là trọng tâm của mọi sự đổi mới và sáng tạo.

Để làm được điều trên, chúng tôi không những đầu tư mạnh mẽ và áp dụng hệ thống quản trị chất lượng như ISO, Lean 6 Sigma dưới sự tư vấn và đánh giá của các chuyên gia Nhật Bản mà còn đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm bằng đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm hàng đầu trong ngành, thành lập viện nghiên cứu đổi mới công nghệ MIIT nhằm sáng chế những patent công nghệ đột phá đầu tiên ở Việt Nam thậm chí là ở trên thế giới. Cùng với đó, chúng tôi xây dựng trung tâm trải nghiệm khách hàng để có thể thấu hiểu được những mong muốn sâu kín của người tiêu dùng và phục vụ những nhu cầu đó ngay cả khi khách hàng chưa nghĩ và chưa nói ra.

Với mục tiêu mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất dành cho khách hàng, MUTOSI khẳng định: trong mọi giai đoạn, sự hài lòng của khách hàng và đối tác luôn là phần thưởng quý giá nhất dành cho MUTOSI. Chúng tôi cam kết luôn đồng hành cùng các quý đại lý trên chặng đường kinh doanh, không ngừng phát triển những giá trị lợi ích dành cho quý đối tác và khách hàng.

Một lần nữa, cho phép tôi thay mặt MUTOSI, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới các đối tác, các nhà cung cấp trong nước và quốc tế, nhà phân phối, đại lý và người tiêu dùng đã luôn tin yêu, tạo mọi điều kiện để cùng MUTOSI phát triển như ngày hôm nay.

Xin trân trọng cảm ơn!

CEO MUTOSI
TRẦN TRUNG DŨNG

Cơ cấu tổ chức

MUTOSI GROUP

Mọi vị trí tại Mutosi Group, từ cấp quản lý cao nhất đến đội ngũ kỹ thuật hiện trường, đều được thiết lập với mục tiêu cao nhất: Nâng tầm sống khỏe cho mọi gia đình. Cơ cấu tổ chức của chúng tôi chú trọng vào việc tinh gọn quy trình, tăng cường khả năng phản hồi và đảm bảo sự kết nối xuyên suốt giữa các bộ phận. Điều này giúp Mutosi không chỉ tạo ra những sản phẩm đột phá về công nghệ mà còn mang lại dịch vụ chăm sóc tận tâm, khẳng định cam kết đồng hành lâu dài cùng khách hàng trên toàn quốc

sơ đồ tổ chức
sơ đồ tổ chức
Công nghệ mới
[VTVsuckhoe] Xu hướng thiết bị lọc nước đa chức năng: MUTOSI giới thiệu công nghệ làm nóng trực tiếp HOTX
Báo chí đưa tin
Thị trường thiết bị lọc nước tại Việt Nam đang tăng trưởng nhanh khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến chất lượng nước sinh hoạt và sự tiện nghi ...
Công Nghệ Nóng Tươi HOTX trên máy lọc nước Mutosi: Bước Đột Phá Nâng Tầm Sống Khỏe Toàn Diện
Công nghệ mới
Trong bối cảnh hiện đại, việc sở hữu một chiếc máy lọc nước không chỉ đơn thuần là giải quyết nhu cầu uống nước sạch mà còn phải đáp ứng được sự tiện ...
Tại sao công nghệ nóng tươi HOTX giúp tiết kiệm điện năng vượt trội so với công nghệ làm nóng thông thường?
Công nghệ mới
Trong đời sống hiện đại , chiếc máy lọc nước đã trở thành thiết bị không thể thiếu trong mỗi gia đình . Không chỉ dừng lại ở việc lọc sạch , người ...

Thông báo