Câu chuyện và triết lý thương hiệu

Mutosi – Cái tên gói trọn khát khao và triết lý của doanh nghiệp


Triết lý kinh doanh

Màu tím – sự gắn kết bền chặt

Home > Giới thiệu
Mutosi – Cái tên gói trọn khát khao và triết lý của doanh nghiệp ” Luôn đặt người tiêu dùng lên hàng đầu, kiến tạo môi trường sống bằng đột phá và trải nghiệm tuyệt vời”
Các sản phẩm của Mutosi được phát triển dựa theo 5 tiêu chí: chất lượng cao - công nghệ đột phá - dịch vụ tuyệt vời - kiểu dáng tinh tế - chăm sóc sức khỏe.
Mọi quy trình sản xuất của Mutosi đều được tuân thủ theo hệ thống kiểm soát chất lượng theo chuẩn Hirayama Nhật Bản nhằm đảm bảo sự ổn định, tăng độ bền cho sản phẩm, tăng hiệu suất sản xuất, tối ưu chi phí và bền vững với môi trường.




- Chủ động lắng nghe trọn vẹn, thấu cảm để nắm bắt được điều quan trọng mà khách hàng mong muốn (khách hàng nội bộ và bên ngoài)
- Tập trung ưu tiên tạo ra giá trị đáp ứng 3 điều quan trọng nhất mà khách hàng mong muốn với ít nguồn lực nhất

- Nói gì làm đó, làm đúng thời hạn và trọn vẹn đến cùng
- Làm đúng quy trình, không làm dối làm tắt
- Khi bạn đã nỗ lực hết sức nhưng bạn không thể giữ lời
- Tuyên bố sự cố/ Thông báo ngay lập tức cho người có liên quan
- Tìm giải pháp & khắc phục
- Đưa ra lời cam kết mới

- Hành động bắt đầu từ Tầm nhìn, mục đích và mục tiêu
- Hành động với tâm thế tôi là nguồn gốc của sự việc, chuyển đổi sự cố thành đột phá, quyết liệt đến cùng tạo kết quả đạt/vượt mục tiêu đã cam kết






Kính gửi Quý Đối tác, Quý Khách hàng!
Bằng sự nỗ lực không ngừng nghỉ trong suốt những năm vừa qua, MUTOSI đã dần khẳng định được vị thế của mình trong ngành nước và điện gia dụng với hơn 100 nhà phân phối, 5000 điểm bán và hàng triệu khách hàng tin dùng sản phẩm.
MUTOSI đưa ra định hướng phát triển doanh nghiệp dựa trên 3 yếu tố: Khách hàng – Công nghệ đột phá – Trải nghiệm tuyệt vời, trong đó, khách hàng luôn là trọng tâm của mọi sự đổi mới và sáng tạo.
Để làm được điều trên, chúng tôi không những đầu tư mạnh mẽ và áp dụng hệ thống quản trị chất lượng như ISO, Lean 6 Sigma dưới sự tư vấn và đánh giá của các chuyên gia Nhật Bản mà còn đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm bằng đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm hàng đầu trong ngành, thành lập viện nghiên cứu đổi mới công nghệ MIIT nhằm sáng chế những patent công nghệ đột phá đầu tiên ở Việt Nam thậm chí là ở trên thế giới. Cùng với đó, chúng tôi xây dựng trung tâm trải nghiệm khách hàng để có thể thấu hiểu được những mong muốn sâu kín của người tiêu dùng và phục vụ những nhu cầu đó ngay cả khi khách hàng chưa nghĩ và chưa nói ra.
Với mục tiêu mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất dành cho khách hàng, MUTOSI khẳng định: trong mọi giai đoạn, sự hài lòng của khách hàng và đối tác luôn là phần thưởng quý giá nhất dành cho MUTOSI. Chúng tôi cam kết luôn đồng hành cùng các quý đại lý trên chặng đường kinh doanh, không ngừng phát triển những giá trị lợi ích dành cho quý đối tác và khách hàng.
Một lần nữa, cho phép tôi thay mặt MUTOSI, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới các đối tác, các nhà cung cấp trong nước và quốc tế, nhà phân phối, đại lý và người tiêu dùng đã luôn tin yêu, tạo mọi điều kiện để cùng MUTOSI phát triển như ngày hôm nay.
Xin trân trọng cảm ơn!
Mọi vị trí tại Mutosi Group, từ cấp quản lý cao nhất đến đội ngũ kỹ thuật hiện trường, đều được thiết lập với mục tiêu cao nhất: Nâng tầm sống khỏe cho mọi gia đình. Cơ cấu tổ chức của chúng tôi chú trọng vào việc tinh gọn quy trình, tăng cường khả năng phản hồi và đảm bảo sự kết nối xuyên suốt giữa các bộ phận. Điều này giúp Mutosi không chỉ tạo ra những sản phẩm đột phá về công nghệ mà còn mang lại dịch vụ chăm sóc tận tâm, khẳng định cam kết đồng hành lâu dài cùng khách hàng trên toàn quốc

