Thể Lệ Chương Trình Khuyến Mại “Sắm Nước Khỏe Chuẩn Nhật – Trúng Ngàn Quà Chất”

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI 

“SẮM NƯỚC KHỎE CHUẨN NHẬT – TRÚNG NGÀN QUÀ CHẤT” 

1. Tên chương trình khuyến mại:  “SẮM NƯỚC KHỎE CHUẨN NHẬT – TRÚNG NGÀN QUÀ CHẤT” 

2. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại:  Máy Lọc Nước, Bếp từ, Hút mùi của nhãn hàng MUTOSI  

3. Thời gian khuyến mại: Từ 00h00 ngày 16/04/2025 đến 23h59 ngày 31/07/2025 

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Toàn quốc  

5. Hình thức khuyến mại:  Chương trình khuyến mại mang tính may rủi – 100% trúng quà 

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại): Tất cả khách hàng tiêu dùng cá nhân (khách hàng) mua sản phẩm tại mục 2 và tham gia chương trình  kích hoạt bảo hành trong thời gian khuyến mại. 

Các đối tượng không được tham gia chương trình khuyến mại: 

- Người lao động đang làm việc cho: Công ty cổ phần Tập đoàn Mutosi 

- Các công ty đối tác, công ty in ấn, công ty kỹ thuật, đối tác vận chuyển hàng phục vụ chương trình khuyến mại “Sắm Nước Khỏe Chuẩn Nhật – Trúng Ngàn Quà Chất” 

7. Cơ cấu giải thưởng 

• Tổng giá trị giải thưởng của toàn bộ chương trình khuyến mại là: 1,599,600,000 VNĐ - Bằng chữ: Một tỷ, năm trăm chín mươi chín triệu, sáu trăm nghìn đồng 

8. Cách thức quay thưởng và nhận thông tin giải thưởng: 

- Bước 1: Mua sản phẩm máy lọc nước, bếp từ, hút mùi Mutosi và kích hoạt bảo hành trong thời gian diễn ra chương trình 

- Bước 2: Mutosi gửi tin nhắn SMS/ZNS về sản phẩm đã kích hoạt thành công với thời gian bảo hành của sản phẩm đó và link tham gia vòng quay may mắn đến số điện thoại nhắn tin kích hoạt bảo hành. 

Thời gian khách hàng tham gia dự thưởng: Từ 00:00 phút ngày 16/4/2025 đến 23:59 ngày 31/07/2025. Chỉ những Mã kích hoạt bảo hành thành công được nhập vào hệ thống trong thời gian này mới được coi là hợp lệ. 

- Bước 3: Tham gia quay thưởng trên vòng quay may mắn để xác định giải thưởng. Khách hàng nhấn vào ô “QUAY NGAY”, hệ thống sẽ quay thưởng ngẫu nhiên 

Mỗi mã số kích hoạt bảo hành thành công sẽ tương ứng với 1 cơ hội quay số trúng thưởng.  

- Bước 4: Nhận thưởng  

Kết quả trúng thưởng được hiển thị:

• Thời gian khách hàng sẽ nhận được tin nhắn Zalo và SMS thông báo trúng thưởng: trong vòng 30 phút kể từ khi khách hàng quay số trúng thưởng thành công
• Khách hàng cần chụp lại màn hình kết quả giải thưởng đã trúng.

Kết quả hiện thị ngay sau khi Khách hàng quay thưởng. 

** Lưu ý: Khách hàng cần chụp lại màn hình kết quả giải thưởng đã trúng để đối chiếu khi nhận giải.  

Ngoài ra, Mutosi sẽ gửi tin nhắn SMS/ZNS đến cho Khách hàng về thông tin trúng thưởng và cách thức nhận giải thưởng: 

- Đối với giải Đặc biệt, Nhất, Nhì: Trao trực tiếp cho khách hàng tại địa chỉ khách hàng mua sản phẩm 

- Đối với giải Ba: Gửi quà trực tiếp bằng dịch vụ chuyển phát theo địa chỉ do khách hàng cung cấp. Phí chuyển phát giải thưởng do Mutosi chi trả. 

- Đối với giải kết nối: Thẻ điện thoại trị giá 20.000VND và Thẻ điện thoại trị giá 10.000VND sẽ được cộng trực tiếp vào số điện thoại kích hoạt bảo hành hoặc Mutosi sẽ gửi tin nhắn mã thẻ cào trúng thưởng cho khách hàng trong vòng 5 ngày sau khi khách hàng kích hoạt bảo hành thành công. 

9. Danh sách trúng thưởng: Khách hàng truy cập link:  https://quaysotrungthuong.mutosi.com để xem danh sách trúng thưởng. Khách hàng vui lòng nhập số điện thoại hoặc số serial kích hoạt bảo hành để xem lại thông tin trúng thưởng:

10. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại: 

10.1. Cách thức kích hoạt bảo hành: https://mutosi.com/thong-tin/CHINH-SACH?key=CSBH

Sau khi khách hàng kích hoạt bảo hành, hệ thống sẽ tự động trả về tin nhắn sản phẩm đã kích hoạt thành công với thời gian bảo hành của sản phẩm đó và link tham gia vòng quay may mắn dành riêng cho mỗi khách hàng qua tin nhắn zalo và SMS, mẫu tin nhắn như dưới đây: 

Cách thức thông báo: Tin nhắn từ một trong các kênh sau: brandname MUTOSI, brandname Mutosi hoặc Zalo Mutosi Group

Với  mỗi tin nhắn kích hoạt thành công sẽ tương ứng với 1 lần cơ hội quay vòng quay may mắn. Khách hàng ấn vào link https://quaysotrungthuong.mutosi.com  trong tin nhắn sẽ hiển thị vòng quay may mắn để khách hàng quay thưởng 

10.2. Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng 

Khách hàng kích hoạt bảo hành thành công sẽ được tham gia chương trình khuyến mãi. Cụ thể như sau: 

• Hệ thống sẽ mở ra cho khách hàng quay thưởng từ 00:00 phút ngày 16/4/2025 đến 23:59 ngày 1/8/2025 

• Mỗi mã số kích hoạt bảo hành thành công sẽ tương ứng với 1 cơ hội quay số trúng thưởng 

• Sau kích hoạt thành công khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo kích hoạt thành công kèm link quay thưởng https://quaysotrungthuong.mutosi.com 

• Vòng quay may mắn hiện ra, khách hàng nhấn vào ô “QUAY NGAY”, hệ thống sẽ quay thưởng ngẫu nhiên và hiển thị ngay kết quả trúng giải

• Với mỗi lượt quay, khách hàng sẽ có cơ hội trúng một trong các giải thưởng của chương trình.

• Việc quay thưởng được thực hiện bằng phần mềm cài thuật toán tự động quay xác định trúng thưởng ngẫu nhiên trong tổng cơ cấu giải thưởng còn lại của chương trình khuyến mại tính đến thời điểm khách hàng tham gia xác định trúng thưởng.  

• Mutosi công bố công khai danh sách khách hàng trúng thưởng và cập nhật liên tục số lượng các giải thưởng còn lại tính đến thời điểm khách hàng tham gia chương trình trên link https://quaysotrungthuong.mutosi.com 

10.3. Thông báo trúng thưởng 

• Xác nhận thông tin trả thưởng trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách hàng quay trúng thưởng bằng hai hình thức sau: 

 Cách 1: Công ty Cổ phần Tập đoàn Mutosi liên hệ với khách hàng theo số điện thoại khách hàng đã cung cấp khi đăng ký tham gia chương trình khuyến mại. Tổng đài viên Mutosi sẽ thông báo trúng thưởng, xác nhận thông tin của khách hàng, thời gian và địa điểm nhận quà tặng cho khách hàng. 

 Cách 2: Khách hàng theo dõi danh sách trúng thưởng trên link https://quaysotrungthuong.mutosi.com  và chủ động gọi về hotline 1900.636.595, cung cấp thông tin “mã serial”, tên khách hàng, số điện thoại, theo đúng thông tin khách hàng đã cung cấp khi đăng kí tham gia chương trình cho tổng đài viên để ghi nhận thông tin và xác nhận mã dự thưởng. 

• Trường hợp khách hàng cung cấp “mã serial” và thông tin hợp lệ: ngay lập tức tổng đài viên sẽ xác nhận thông tin, cung cấp thời gian & địa điểm nhận quà tặng cho khách hàng. 

• Trường hợp khách hàng cung cấp sai “mã serial” và thông tin: ngay lập tức khách hàng sẽ được tổng đài thông báo “Không hợp lệ” và hướng dẫn kiểm tra. 

•  Trường hợp khách hàng cung cấp “mã serial” và thông tin đã được khách hàng khác cung cấp và nhận giải, ngay lập tức khách hàng sẽ được tổng đài thông báo “Không hợp lệ” và kết thúc dịch vụ. 

• Thời hạn cuối cùng để khách hàng cung cấp thông tin nhận giải thưởng: 15/8/2025 

10.4. Thủ tục trao thưởng: 

- Đối với khách hàng trúng giải Đặc biệt, giải Nhất và giải Nhì thì khách hàng cần xuất trình hồ sơ sau để nhận thưởng: 

+    Xuất trình CMND/CCCD bản gốc để đối chiếu thông tin  
+    Giấy ủy quyền nhận thưởng (nếu có) 
+    Hóa đơn hoặc biên lai mua hàng để đối chiếu thông tin 
+    Màn hình chụp tin nhắn xác nhận trúng thưởng của Mutosi 
+    Khách hàng ký vào biên bản xác nhận đã nhận giải thưởng 
+    Khách hàng phải chịu thuế Thu nhập cá nhân theo quy định Nhà nước (Nếu có) 

-    Thời hạn kết thúc trao thưởng: 14/9/2025 

-    Trách nhiệm của khách hàng trúng thưởng đối với chi phí phát sinh khi nhận thưởng, thuế thu nhập không thường xuyên: 

+    Khách hàng trúng thưởng phải chịu chi phí đi lại, ăn ở đến địa điểm nhận thưởng đã thỏa thuận giữa khách hàng và Mutosi cho việc nhận thưởng của mình (nếu có). 
+    Khách hàng trúng thưởng phải nộp thuế thu nhập không thường xuyên theo quy định của pháp luật Việt Nam (nếu có) khi nhận giải thưởng. Trường hợp khách hàng trúng thưởng có phát sinh thuế thu nhập không thường xuyên mà Khách hàng trúng thưởng từ chối nộp thuế sẽ không nhận được giải thưởng. 

-    Nếu sau 05 ngày kể từ ngày thông tin được xác định trúng thưởng và công bố trên Website Công ty https://quaysotrungthuong.mutosi.com mà không có khiếu nại hoặc tranh chấp nào về khách hàng trúng thưởng thì giải thưởng sẽ được trao cho khách hàng trúng thưởng được xác định qua quá trình xác minh khách hàng trúng thưởng do Mutosi thực hiện. Nếu có tranh chấp, Mutosi sẽ căn cứ theo thể lệ CTKM và các quy định của pháp luật để giải quyết. 

-    Trường hợp quá 15 ngày và tối đa 3 lần liên hệ kể từ ngày khách hàng quay trúng thưởng và công bố trên website https://quaysotrungthuong.mutosi.com mà Mutosi không liên hệ được với khách hàng trúng thưởng hoặc không nhận được phản hồi của khách hàng trúng thưởng thì giải thưởng sẽ được coi là không xác định được khách hàng trúng thưởng. 

-    Các giải thưởng nếu không xác định được khách hàng trúng thưởng hoặc khách hàng từ chối nhận thưởng thì giải thưởng sẽ bị hủy bỏ theo quy định của nhà nước. 

11. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại  

Mọi thắc mắc, ý kiến đóng góp cho chương trình khách hàng vui lòng liên hệ qua hotline: 

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Mutosi 
Số điện thoại: 1900.636.595 (cước phí liên hệ: 1.000đ/phút) từ 08h00 đến 17h00 từ thứ hai đến thứ sáu để được hướng dẫn và giải đáp. 

12. Trách nhiệm công bố thông tin 

Công ty Mutosi có trách nhiệm thông báo công khai chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại và công bố kết quả trúng thưởng trên website https://quaysotrungthuong.mutosi.com thời gian thực hiện chương trình và tại các địa điểm thực hiện chương trình khuyến mại 

13. Các quy định khác 

• Công ty Cổ phần Tập đoàn Mutosi sẽ sử dụng tên, hình ảnh của người tiêu dùng trúng thưởng vào mục đích quảng cáo thương mại khi có sự đồng ý của khách hàng. 

• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp và khiếu nại liên quan đến chương trình khuyến mại này, Mutosi trực tiếp giải quyết với khách hàng. Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. 

• Mutosi bảo lưu quyền sử dụng tên và hình ảnh của Khách hàng trúng thưởng cho mục đích truyền thông hoặc quảng bá trên các phương tiện đại chúng của Mutosi khi có nhu cầu mà không phải trả thêm bất kỳ khoản chi phí nào cho Khách hàng trúng thưởng trong trường hợp khách hàng đồng ý bằng văn bản. 

• Mutosi có quyền từ chối trao giải thưởng cho bất kỳ Khách hàng nào cung cấp thông tin không hợp lệ, không đầy đủ và/hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu tại chương trình khuyến mại này 

• Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ qua hotline chương trình: 1900.636.595 (cước phí: 1.000đ/phút) từ 08h00 đến 17h00 từ thứ hai đến thứ sáu để được hướng dẫn và giải đáp.