Đăng ký bảo hành Tra cứu thông tin bảo hành
Thông tin thiết bị
Thông tin cá nhân

Chính sách bảo hành

 THÔNG BÁO

Công ty Cổ phần MUTOSI  xin chân thành cảm ơn các Quý khách hàng, Đại lý, NPP – Siêu Thị đã tin dùng và đồng hành cùng MUTOSI.

Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sử dụng sản phẩm, MUTOSI xin gửi tới Quý khách hàng, Đại lý, NPP – Siêu Thị thông báo Quy định bảo hành sản phẩm của MUTOSI.

  • Đăng bảo hành :

Để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành sản phẩm, khách hàng vui lòng thực hiện đăng ký bảo hành trong vòng 15 ngày sau khi mua sản phẩm, theo một trong các cách dưới đây.

Lưu ý: Việc không đăng bảo hành đúng thời gian quy định có thể ảnh hưởng tới quyền lợi bảo hành của Quý khách hàng sau này.

Cách 1: Đăng bảo hành qua hotline.

  Quý khách hàng gọi điện lên hotline 1900 636 595 để TTDVKH hỗ trợ kích hoạt và đăng ký bảo hành cho sản phẩm của MUTOSI.

Cách 2 : Đăng trực tuyến qua website :

      Quý khách hàng truy cập vào Web:  https://mutosi.com sau đó đến Mục Đăng ký bảo hành để thực hiện kích hoạt bảo hành sản phẩm.

  • Thời hạn bảo hành :

Sản phẩm do MUTOSI phân phối có thời gian bảo hành được tính từ ngày mua sản phẩm (căn cứ theo thời gian trên hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc ngày kích hoạt bảo hành) hoặc ngày xuất kho sản phẩm (tem serial trên sản phẩm).

Thời gian bảo hành của linh kiện thay thế, sửa chữa là 06 tháng tính từ ngày khách hàng nhận lại linh kiện, sản phẩm, hoặc tính theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

  • Điều kiện bảo hành :

Điều kiện bảo hành miễn phí :

  • Sản phẩm còn trong Thời hạn bảo hành quy định ở mục 2.
  • Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống của MUTOSI hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng hợp lệ/hóa đơn mua hàng trùng khớp model, số serial trên sản phẩm.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ Nhà sản xuất bởi TTDVKH MUTOSI hoặc Trạm bảo hành ủy quyền của MUTOSI.
  • Số máy, Số Serial, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cào rách hoặc mất đi.
  • Sản phẩm được cung cấp bởi hệ thống phân phối của MUTOSI.

Phạm vi bảo hành sản phẩm?

1. Địa điểm bảo hành:

1.1 Đối với sản phẩm máy lọc nước, cây nước nóng lạnh, máy lọc không khí.

Bảo hành tại nhà trên toàn quốc

1.2 Đối với sản phẩm điện gia dụng và các sản phẩm khác:

  • Khách hàng có địa chỉ tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh được bảo hành tại nhà.
  • Khách hàng tại các Tỉnh/TP khác áp dụng bảo hành tại điểm bán hoặc gửi về Trung tâm bảo hành tại Hà Nội và Hồ Chí Minh.

2. Phạm vi sản phẩm bảo hành:

Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm được nhập khẩu, lắp ráp, sản xuất và phân phối chính thức bởi Công ty Cổ phần Mutosi tại thị trường Việt Nam. 

flower
flower flower flower flower flower flower

ĐĂNG KÝ NHẬN BẢN TIN MUTOSI

Đừng bỏ lỡ các thông tin sản phẩm mới và khuyến mãi hấp dẫn

flower
x
Yêu cầu tư vấn
0.12578 sec| 2290.859 kb